Spaß mit dem Support von Alice-DSL
Tuesday, den 28. August 2007Wir leisten hier nur Support für User mit Windows XP oder Vista. Kubuntu? Was’n das? Waaas? Sie benutzen Ihren eigenen Router, nicht das von uns ausgeliehene Modem (Anm. d. Red.: Ein 0815-DSL-Modem)? Das geht ja nun mal gar nicht! Wenn ich wollte, könnte ich jetzt das Gespräch mit Ihnen beenden, da wir nur Kunden betreuen, die auch unsere Hardware einsetzen. Aber ich habe heute einen guten Tag… hihihi! Benutzen Sie unsere Kabel oder gar Fremdkabel? Tut mir leid, ich kann Ihnen nicht weiterhelfen. Rufen Sie bitte heute Abend nochmal an und drücken Sie dann die “6″.
Sie wollen die Amtsdurchwahl? Nee, ich bin nicht befugt, Ihnen die zu geben! Zurückrufen? Nee nee, sowas machen schon gar nicht!
Ich fasse zusammen:
- Insgesamt ca. 30 Minuten Alice-”Support”
- Kosten: EUR 20,70 (30x 0,69 Euro)
- Erfolg: Negativ, ebenso meine zwischenzeitliche Laune
Diagnose: Die DSL-Synchronisierung klappte sofort, nur nicht der Internetzugang. 36 Stunden nach Anschlussschaltung klappte es dann doch und das mit Alice-DSL-nichtkonformen Fremdkabeln und Fremdrouter. Ein Wunder!














Immer mehr (K)Ubuntu-Stoff im Netz: Auf der
Liberal im liberalen Sinne ist nicht immer liberal und deswegen hat es mit der Liberalisierung des Telefon-/DSL-Marktes mancherorts nicht ganz geklappt. So auch vor Ort, wo man sich bei der Wahl des Direktanschlusses immer noch zwischen der Telekom und EWEtel – Pest und Cholera liegt mir auf der Zunge – entscheiden musste. Musste, denn offenbar ist nach gerade mal 10 Jahren die Liberalisierung auch in Oldenburg angekommen, vorausgesetzt, die Online-Überprüfungen der diversen Anbieter lügen nicht. So ist es jetzt scheinbar möglich, Direktanschlüsse bei Arcor, Alice (Hansenet), 1&1, Tele2, QSC usw. abzuschließen, um sich dann mal endgültig und komplett von der Telekom loszueisen.